7u999-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই নীতিতে "7u999", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u999.bar ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে 7u999-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 7u999-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি।

২. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

7u999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান আবাসিক ঠিকানা
• পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য)
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নির্বাচিত পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• কুকি ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গুণমান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য জানাতে।

7u999 কখনো আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

7u999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক মনিটরিং ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতির নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. তথ্য সংরক্ষণকাল

7u999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: সম্মতি প্রত্যাহার করার সঙ্গে সঙ্গে মার্কেটিং তালিকা থেকে নাম মুছে ফেলা হয়।

৬. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

7u999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা কারণে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার কোনো অংশ বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি তখনও প্রযোজ্য থাকবে।

৭. কুকি নীতি

7u999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিং মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

7u999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকলে তা পুরোপুরি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7u999 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার বয়স ২১ বা তদূর্ধ্ব হওয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ এ বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7u999-এর সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তরিত হওয়ার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হচ্ছে এবং তথ্য যথাযথ সুরক্ষার আওতায় থাকছে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন ডেটা প্রসেসিং চুক্তি, মানক চুক্তি ধারা) বাস্তবায়ন করা হয়।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

7u999-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই সাইটগুলোতে প্রবেশ করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং 7u999 সেই সাইটগুলোর তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 7u999 তাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

১২. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7u999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে প্রথমে সরাসরি 7u999-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগে বিষয়টি সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।