7u999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় 7u999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি
7u999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন। এই শর্তাবলী 7u999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
7u999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে আমরা ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী 7u999-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক কার্যক্রম। কোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো ধারার ব্যাখ্যার অধিকার একমাত্র 7u999 কর্তৃপক্ষের।
২ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
7u999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.১ বয়স যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা যেকোনো সময়ে 7u999 কর্তৃপক্ষ বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য দলিল
- বৈধ পাসপোর্ট
- সরকার কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য পরিচয়পত্র
২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
যে সকল অঞ্চল বা দেশে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ, সে সকল অঞ্চলের ব্যক্তিদের জন্য 7u999 ব্যবহার অনুমোদিত নয়। নিজ অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
7u999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
7u999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে 7u999 সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা ব্যাংক তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো নিষিদ্ধ।
৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। নিজের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
৩.৩ তথ্য হালনাগাদ
ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি) অ্যাকাউন্টে তা আপডেট করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার দায়িত্ব 7u999 বহন করে না।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা প্রয়োজন মনে হলে যেকোনো সময় 7u999 পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
7u999-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত বর্ণনা করা হয়েছে।
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
7u999 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
- Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
- Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
- Bank Transfer — সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ
তালিকাভুক্ত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
- উত্তোলন সময়: ১০-৪৫ মিনিট (অনুমোদনের পর)
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের জন্য আবেদন করার আগে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হতে হবে।
- উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য ন্যূনতম সীমার উপরে হতে হবে।
- জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
৪.৪ লেনদেন বাতিল
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে 7u999 যেকোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে তদন্তে সহযোগিতা করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
7u999 নতুন ও বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উদাহরণ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০
৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রমোশন পাতায় যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে বা শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 7u999 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
7u999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত সক্রিয় থেকে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়।
৬ গেমিং নিয়মকানুন
7u999-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের পরিণাম নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।
৬.১ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা
একবার নিষ্পত্তি হওয়া গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 7u999 গেমটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
৬.২ বাজি বাতিলের পরিস্থিতি
- সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে
- গেম প্রদানকারীর দিক থেকে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে
- স্পষ্ট প্রোগ্রামিং ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে
উল্লিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির পরিণাম নির্ভর করে ঘটনার চূড়ান্ত ফলাফলের উপর। বাজি রাখার পর ইভেন্ট বাতিল হলে বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সকল বাজি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে রাখা হয়।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
7u999 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
- গেমের সিস্টেমে কোনো ধরনের অননুমোদিত হস্তক্ষেপ বা ম্যানিপুলেশন
- মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- একই বাজি বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে রেখে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা অর্জনের প্রচেষ্টা (Arbitrage)
৭.২ আর্থিক অপব্যবহার
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- চার্জব্যাক প্রতারণা বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ
৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ
- অন্য ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে হয়রানিমূলক, আক্রমণাত্মক বা অপমানজনক আচরণ
- প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন মিথ্যা তথ্য প্রচার
- প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অযৌক্তিক সুবিধা গ্রহণ এবং রিপোর্ট না করা
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
7u999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7u999 কোনো ক্ষতির দায় বহন করে না:
৮.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্নতা
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্নতা
- অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা
৮.২ বাহ্যিক কারণ
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ বা অন্য যেকোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সৃষ্ট পরিষেবা বিঘ্নতার জন্য 7u999 দায়বদ্ধ নয়।
৮.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত
গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। 7u999 ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ
7u999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
৯.১ স্থগিতকরণের কারণ
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ
- KYC যাচাইকরণে অস্বীকৃতি বা ব্যর্থতা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ সৃষ্টি
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
৯.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নেওয়ার সুবিধাও পাওয়া যায়।
৯.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের অর্থ ফেরত
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 7u999 ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। স্বাভাবিক কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের প্রকৃত জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ও বোনাসের জয় বাতিল হতে পারে।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
7u999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
১০.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
- প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন
১০.২ তথ্য নিরাপত্তা
সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 7u999 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সরকার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
7u999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতাটি আপডেট করা হবে।
১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
১১.২ সম্মতি অব্যাহত রাখা
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
7u999 ব্যবহারকারীদের সাথে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে এবং দ্রুত নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
- ইমেইল: [email protected]
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 7u999 তদন্ত পরিচালনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। তদন্ত প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর সক্রিয় সহযোগিতা প্রত্যাশিত। 7u999-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে 7u999 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত আইন প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তার নিজের।
7u999 কোনো ফোন নম্বরের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে না। শুধুমাত্র লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ফোনে যোগাযোগ করার দাবিকারীরা 7u999-এর প্রতিনিধি নয়।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
7u999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। এটি যেন কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়, সে জন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।